Цены действительны с 19 июня 2023 года.

Цены на доставку посылок в Российскую Федерацию указаны в Тайских батах и действительны при условии заключенного контракта и предоставления отправителем всех запрашиваемых проектом SmartMarket-Shop документов.

1. Доставка «До дверей» (единая цена по всей России) производится курьерской службой или курьерской службой партнером службы доставки Boxberry на указанный отправителем адрес по всей территории Российской Федерации. В случае, если курьерская доставка в данном регионе не доступна, посылка доставляется до ближайшего отделения Boxberry, партнерского ПВЗ или постамата, или до отделения почты России. При доставке до дверей существует ограничение по весу посылки, не более 15 кг.

2. Доставка «До отделения Boxberry», до выбираемого получателем либо отправителем, по согласованию с получателем, отделения Boxberry. Карта отделений находится по адресу https://boxberry.ru/find_an_office . В случае, если получатель либо отправитель по той или иной причине, ошибаются с выбором отделения, дальнейшие перемещения его посылки занимают дополнительное время и стоимость перемещений оплачивает по факту отправитель посылки. В отделениях Boxberry существую ограничения по размерам и весу посылки. Кроме того, стоимость доставки в ПВЗ отличается в зависимости от региона, куда осуществляется доставка— Центральная Россия и крупные города— Удаленные регионы, это такие области и населенные пункты как Норильск, Петропавловск Камчатский, Магадан, некоторые населенные пункты в Красноярском крае, Чукотском автономном округе и проч.— Стоимость до отделения Boxberry действует только в случае заключения и выполнения договора
1. Стоимость посылки для индивидуального пользования, не облагаемая налогом, не должна быть более 200 евро в случае превышения начисляется пошлина в размере 15% от суммы превышения, дополнительная сумма «за таможенные операции» 500 руб и дополнительный кассовый сбор 3% от суммы.
2. Содержание посылки должно соответствовать «для индивидуального пользования», получатель посылки должен понимать, что посылка именно для индивидуального пользования и, если необходимо, иметь возможность обосновать назначение продукции в посылке.
3. В посылке не должны содержаться продукты, запрещенные законодательствами Таиланда и России, медикаменты, отпускаемые по рецепту врача, подделки брендов и товарных знаков, продукты, которые запрещены к перевозке авиа транспортом: аэрозоли, воспламеняющиеся смеси, аккумуляторные батареи.
4. От получателя посылки потребуется заполнить паспортные данные на защищенном портале по ссылке пояснение по заполнению паспортных данных можно посмотреть по ссылке
5. В том случае, если паспортные данные и дополнительные данные, запрошенные таможней РФ на посылку не представлены получателем, посылка остается на таможне РФ до момента предоставления данных по запросу. В случае непредоставления данных длительное время, посылка идет на уничтожение. Считается, что получатель сделал все возможное для уничтожения своей посылки, соответственно, никаких компенсаций по посылке и по стоимости доставки не выплачиваются. Смена получателей посылки, попавшей на таможню РФ невозможна.
Пояснение: заполняя паспортные данные на портале АО «Танаис», получатель во-первых, поручает компании произвести таможенное оформление своей посылки в РФ, во-вторых, предоставляет информацию, необходимую для таможенного оформления в РФ. В том случае, если паспортные данные не заполнены, посылка на границе с РФ, идет на утилизацию за счет отправителя. Мы уважаем наших партнеров и делаем все возможное, что бы избежать утилизации посылки.
6. В случае зафиксированного факта пропажи посылки не по вине отправителя (к вине отправителя относится: неправильный адрес, недобросовестное декларирование содержимого посылки, посылка признана коммерческой партией, в посылке содержатся не разрешенные к отправке в Россию товары, неадекватное поведение получателя во время таможенного оформления посылки в России и при получении посылки, задолженность по оплате услуг проекта) мы производим компенсацию стоимости посылки отправителю в пределах 5 тысяч тайских бат, но не более, чем сумма, указанная в манифесте и 500 бат/кг. В случае, если посылка дополнительно застрахована в рамках заявленной в манифесте суммы (услуга предоставляется по запросу), на сумму, заявленную в манифесте. Кроме этого, отправителю компенсируется оплаченная стоимость доставки. В случае, если посылка имеет физические повреждения, получатель обязан зафиксировать это на фото или видео, вскрыть посылку и составить акт попредметно тех продуктов, которые были испорчены вследствии повреждения посылки с фото фиксацией. Акт должен быть подписан представителем службы, которая произвела доставку. При отсутствии акта и фото поврежденных продуктов, обсуждение повреждений товара и какой либо компенсации становится весьма затруднительным. В случае, если акт и фото снимки пострадавших товаров в наличии, мы производим компенсацию стоимости поврежденных товаров отправителю в пределах 5 тысяч тайских бат за посылку, не более 500 бат за килограмм и не более, чем сумма, указанная за поврежденные товары в манифесте. В случае, если посылка дополнительно застрахована(услуга предоставляется по запросу) в рамках заявленной в манифесте суммы, на стоимость товаров, заявленных в манифесте.
7. В случае, если Российский перевозчик, распознает какие либо элементы вложения как опасный груз, то доставка посылки будет производится наземным методом это сделает доставку весьма длительной. При этом отправитель должен доплатить за доставку посылки с опасным грузом 50% от указанного выше тарифа.